【重要なお知らせ】中国春節休業に伴う納期について

いつもKINGDOMをご利用いただき、誠にありがとうございます。

中国春節（旧正月）の期間中、メーカーや工場の休業に伴い、商品のお手配や発送に遅延が発生する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

１．中国春節とは？

中国春節（旧正月）は、中国で最も重要な祝日です。今年（2025年）の春節は 1月29日（水）～2月4日（火） に当たります。しかし、実際にはこの期間を前後して 1月15日頃から2月10日頃まで 多くのメーカーやセラーが休業となります。一部の事業者では最大で1か月ほどの休業が見込まれます。

このため、当店の仕組み上、商品のお手配・発送が一時的にできない場合がございます。

２．休業期間と納期の影響について

完全休業期間：2025年1月25日（土）～2月10日（月）

この期間中は商品のお手配および発送手続きが完全に停止いたします。 また、1月15日頃から各工場の稼働状況により、一部商品が調達困難になる場合もございます。

３．春節期間後の在庫について

春節期間が明けると、メーカーは冬物商品の生産を終了し、在庫状況も大きく変動します。そのため、ご注文いただいた商品が在庫切れとなり、やむを得ずキャンセルをお願いする場合もございます。

特に人気商品は早期に売り切れる可能性が高いため、気になる商品がございましたらお早目のご注文をおすすめいたします。

４．ご注意事項まとめ

旧正月中は以下の点をご留意いただき、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。

• 2月10日までの工場休業期間中は商品の発送は休止いたします。
• ご注文商品の発送時期についてのご質問にはお答えできかねます。2月11日より順次発送となります。
• ご返金の対応は休業明け２週間以内に商品が準備できない場合にご対応させていただきます。万が一、在庫切れが発生した場合は速やかにご返金いたします。
• 休業前のご注文で、未発送のまま休業に入った場合も、申し訳ございませんが休業明けのご対応となります。

５．春節期間後の在庫について

毎年この時期には納期の遅延が発生し、日本の皆様には多大なご迷惑をおかけいたします。

中国と日本の商習慣の違いにより、お客様にとっては非常識に思われる点もあるかと思いますが、可能な限り迅速な対応を心がけております。

引き続き、お客様に満足いただけるよう全力でサポートいたしますので、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。