ちゃんと届くの？

悪質な詐欺サイトとは違い、当店はご注文商品を確実にお客さまのもとへお届けします。
どうぞ安心してご利用ください。

商品の品質はどうなの？

正規品と同じ原材料、 製造工程を踏んだ限りなく正規品に近い製品を取り扱っております。 一般の方では判別は難しいとされるレベルです。
品質に改善の余地がある場合は、工場サイドで品質のアップデートが行われます。
KINGDOMは常に最新の製造技術を持つ、厳選された工場の製品のみをラインナップしています。

中国サイトって怪しいし不安。

実際に詐欺サイトなどの悪質なサイトも多いですし、他店での発送・受取のトラブルが多いことも把握しています。
当店は日本の商習慣を熟知した日本人スタッフが運営指導を行っています。

問い合わせなどのサポート業務も日本人、または日本語が堪能なスタッフが対応します。
ご不安な場合はいつでもお気軽にご連絡下さい。

偽物は税関で没収されるんじゃないの？

当店ではすべてのご注文を、独自ルートによる税関対策便で商品をお届けしています。

99.9%通関可能とお考えいただいて差支えございません。

極めて稀ですが、その他のリスクとして輸送中の破損や紛失が考えられます。

このような場合に備えて当店では輸送トラブル補償制度を設けています。

• 商品再発送

  輸送中の物流トラブルによる荷物の紛失や破損があった場合は、新たに商品を再発送いたします。もちろん追加の費用は必要ありません。

• 商品代金返金

  万が一、税関で輸入が差し止められた場合は商品代金を返還いたします。

皆さまが商品を受け取り、ご満足いただけるまでKINGDOMがバックアップいたします。