【重要】旧正月（春節）期間中のご注文・発送について｜未発送のご注文も順次対応しています
旧正月（春節）に伴い、海外の生産体制・物流体制に大きな変動が生じるため、 当店では「商品手配・品質確認・発送」に通常よりお時間をいただく場合がございます。
本記事では、春節期間前後の対応方針と、未発送のご注文の取り扱いについてご案内いたします。
春節期間中は、生産工場・提携工場が1月末頃から順次休業に入ります。
出荷拠点は2月8日頃までは稼働しておりますが、 2月9日〜2月24日頃は休業予定です。
生産・手配状況により、通常よりお時間をいただく場合がございます。
春節期間中は、生産・出荷体制の影響により通常よりお時間をいただく場合があるため、
納期ご了承の方向けの特別価格として、全品15%OFFでご案内しております。
本価格は、春節期間前後の状況をご理解いただいたうえでご利用いただく期間限定の対応価格です。
春節（旧正月）とは？当店への影響
春節（旧正月）は、中国を中心とした地域で最も大きな祝祭期間です。
この時期は、多くの生産工場・提携工場が順次休業に入り、 通常通りの生産・手配・出荷が難しくなります。
出荷拠点の稼働状況について
当店出荷拠点は2月8日頃までは稼働予定ですが、 2月9日〜2月24日頃は休業となります。
ただし、出荷拠点が稼働している期間であっても、 商品の生産・手配状況によっては対応が進まない場合がございます。
※上記期間は現地状況により前後する場合がございます。確定的な納期のお約束が難しい点、あらかじめご了承ください。
影響が出る業務（生産・品質確認・発送）
当店では、品質を重視した体制で商品をご提供しております。
春節期間前後は、以下の工程に影響が出る場合がございます。
ご注文 → 生産・手配 → 出荷拠点到着 → 品質確認 → 日本へ発送
生産状況・品質確認による調整について
生産状況の変動や、品質確認の結果によっては、 再手配や調整を行うため、通常よりお時間をいただく場合がございます。
当店では、品質基準に満たない商品をそのまま発送することはございません。 お時間をいただく場合でも、品質を優先した対応を行っております。
未発送のご注文について（対応方針）
現在未発送のご注文につきましては、状況を確認のうえ順次対応を進めております。
生産・手配に調整が必要なご注文についても、再開後は優先的に対応いたします。
現地状況が流動的なため、個別の確定納期のご案内が難しい場合がございます。進捗があり次第、当店よりご連絡いたします。
季節商品をご注文のお客様へ（商品変更について）
アウターなど季節性の高い商品は、到着時期によってはご利用目的に合わない場合がございます。
その際は、同価格帯の別商品への変更をご提案可能です。
「季節に間に合わない」などのご事情がある場合は、 条件を伺ったうえで代替商品をご案内いたします。
お問い合わせ前にご確認ください
春節期間前後は状況が日々変動するため、 個別の納期目安をご案内できる内容が限られる場合がございます。
進捗があり次第、当店より順次ご連絡いたします。
よくあるご質問（FAQ）
Q. 春節期間中も商品は発送されますか？
出荷拠点は2月8日頃まで稼働予定ですが、 生産工場・提携工場の稼働状況により、 ご注文内容によってはお時間をいただく場合がございます。
Q. 確定した納期を教えてもらえますか？
現地状況が流動的なため、確定納期のご案内が難しい場合がございます。 進捗があり次第、当店よりご連絡いたします。
Q. 春節期間中はセールを行っていますが、未発送の注文は後回しになりますか？
いいえ。春節期間中の全品15%OFFは、納期ご了承の方向けの対応価格です。
既存の未発送注文につきましては、状況を確認のうえ順次対応を進めており、再開後は優先して対応いたします。
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